Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Walpli (en adelante, “el servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si actúas en representación de una organización, declaras tener la facultad de obligarla.

Estos términos cumplen con estándares internacionales aplicables, incluyendo GDPR (UE), CCPA (California), Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y la Ley 19.628 sobre Protección a los Derechos del Consumidor.

2. Descripción del servicio

Walpli es una aplicación web y móvil de finanzas personales que permite:

• Registrar ingresos, gastos manualmente o mediante IA.
• Crear y administrar cuentas financieras virtuales.
• Organizar transacciones por categorías y subcategorías.
• Crear y monitorear presupuestos.
• Configurar pagos recurrentes automáticos.
• Gestionar deudas y pagos pendientes.
• Importar transacciones desde archivos CSV o Excel.
• Visualizar estadísticas y gráficos financieros.
• Vincular Telegram (@walpli_bot) para registrar transacciones por chat con texto, audio o imagen.

Importante: Walpli no es:

• Una institución bancaria.
• Una asesoría financiera profesional.
• Un servicio de inversión o trading.
• Una entidad emisora o procesadora de pagos.

La información financiera registrada es responsabilidad exclusiva del usuario, y no debe ser interpretada como consejo profesional.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar Walpli debes:

• Tener al menos 13 años.
• Proporcionar un email válido.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Walpli puede solicitar verificación adicional en casos de uso sospechoso.

4. Planes, precios y facturación

Plan Free: incluye funciones esenciales sin costo. Sin tarjeta de crédito requerida.

Plan Pro: ofrece todas las funcionalidades, incluyendo límites más altos en IA, voz, fondos y cuentas. Se facturará mensual o anualmente según la opción elegida.

Walpli podrá modificar precios, características o estructura del plan en cualquier momento, notificando con al menos 30 días de anticipación para suscripciones activas.

5. Uso aceptable y conducta del usuario

El usuario se compromete a:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales.
• No intentar acceder a datos o cuentas ajenas.
• No introducir virus, malware o código malicioso.
• No vulnerar sistemas o servidores.
• No usar el bot de Telegram para enviar contenido ilegal o spam.
• No crear múltiples cuentas para evadir límites del sistema.
• No realizar ingeniería inversa del sistema.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

La marca Walpli, su diseño, arquitectura y contenido son propiedad exclusiva del titular del servicio. Queda prohibida la reproducción o explotación sin autorización expresa por escrito.

7. Contenido del usuario y licencia limitada

Walpli retiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Almacenar tu contenido.
• Procesarlo según las funcionalidades del servicio.
• Mostrarlo dentro del servicio.

El usuario puede exportar sus CSV o eliminarlos en cualquier momento.

8. Integraciones de terceros

Los datos financieros (procesados con IA) dependen de:

• OpenAI (infraestructura IA)
• Supabase (DB)
• Telegram Bot API

El uso de estas integraciones implica aceptación de los términos de servicio respectivos. Walpli no asume responsabilidad por la disponibilidad o decisiones de servicios externos.

9. Uso de inteligencia artificial

Cuando utilizas el bot:

• Los mensajes son interpretados con GPT-4o de OpenAI.
• La IA puede cometer errores.
• Conoce el límite: "gasté 5 lucas en el super", si la cifra registrada $5.000 CLP es interpretación.

Es tu responsabilidad revisar y corregir las transacciones, en caso de duda, Walpli no garantiza exactitud en la interpretación automática.

10. Limitación de responsabilidad

Walpli no será responsable por:

• Pérdidas financieras derivadas del uso de la app.
• Decisiones financieras tomadas con la app.
• Pérdida de datos causada por fuerza mayor.
• Fallos en servicios de terceros.
• Errores tipográficos manualmente ingresados por el usuario.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario durante los últimos 12 meses, en caso de existir.

11. Exención de garantías

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida.
• Ausencia total de errores.
• Que el servicio cumpla expectativas específicas del usuario.

12. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Walpli y mantenerlo libre de demandas, pérdidas o gastos derivados de:

• Uso indebido del servicio.
• Violación de estos Términos.
• Vulnerar los derechos de terceros.
• Actividades ilegales realizadas mediante la plataforma.

13. Suspensión y terminación

Walpli podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Incumplan estos Términos.
• Representen riesgos para la seguridad.
• Tengan disputas activas no resueltas.

El usuario también tiene el derecho a cancelar su cuenta en cualquier momento, sin sanciones.

14. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad, disponible en walpli.com/privacidad.

15. Disponibilidad y mantenimiento

Walpli puede:

• Realizar mantenimientos programados.
• Suspender temporalmente el servicio.
• Actualizar funcionalidades.

No se garantiza disponibilidad permanente.

16. Modificaciones a los términos

Walpli puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en walpli.com e indicarán la fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la jurisdicción civil de Chile, sin perjuicio de derechos del consumidor aplicables internacionalmente cuando corresponda.

18. Divisibilidad

Si una cláusula fuese declarada inválida, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

19. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Walpli respecto al uso del servicio.

20. Contacto

Para cualquier consulta legal o operacional, escríbenos a walplipp@gmail.com.